Lorsque

Toutefois, ils m'ont interpellé sur ma réponse je le reconnais, un peu précipitée, en me demandant quels étaient mes enjeux pour 2022.

Là je leur ai répondu que la conjoncture était difficile et que pour mon site, l'important était de capitaliser au mieux sur la qualité des produits et la relation clientèle.

C'est sur cette deuxième notion qu'ils m'ont interpellé sur le fait que ce plugin de pourboires était directement lié à la générosité et à la relation clientèle.

En déposant un pourboire, bien souvent les internautes laissent un petit message suite au petit geste " financier ".

Pour notre équipe interne en charge de gérer la clientèle et ses attentes, ce plugin s'inscrivait totalement dans la ligne de conduite que nous nous étions fixée.

Ils ont gagné ma confiance, ainsi.

Depuis, j'ai constaté qu'au-delà des messages, les pourboires souvent significatifs et bien souvent signifiants, apportaient au sein de l'équipe des éléments d'information supplémentaires sur la clientèle et une source de motivation elle aussi supplémentaire, en constatant la générosité de nos client(e)s, et çà, il ne faut jamais s'en priver !